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        2. 數字化轉型 頻道

          數字政通:網格化先鋒開啟“業通人和”新時代

            城市讓生活更美好,但傳統的城市管理經常存在部門職能不清、各自為戰、管理被動、監管缺失等弊端,亟需利用信息化和數字化手段,提高城市管理水平,促進社會穩定和經濟發展,展現城市文明與綜合競爭力。因此,利用新一代數字技術建設智慧城市通常被看作是通向美好生活的重要途徑!

            由于城市管理點多面廣,包羅萬象,需要開發的模塊眾多,很難用一套標準的信息系統來滿足每個城市的不同需求,因此,智慧城市技術服務商基本上都是采用定制化方式給不同城市提供個性化解決方案。這對城市的一時之需看似方便,但也會在未來升級和數據共享方面埋下隱患。對技術服務商來說,太多個性化開發勢必會造成開發周期長、成本過高、交付難度大、人力資源緊張等問題。廠商與商業伙伴之間的知識、能力轉移的瓶頸難以突破,渠道策略大多局限在商機挖掘層面。

            上述難題對北京數字政通科技股份有限公司來說,似乎并不存在。這家中國領先的智慧城市應用與信息服務提供商已經制定好了一系列渠道策略,就是讓更多的渠道伙伴利用其技術、產品和服務優勢,開拓智慧城市的廣闊市場,成就一番事業。

            4月8日-10日,以“專注的伙伴關系,共贏的智慧未來”為主題的數字政通“2021合作伙伴大會”在北京隆重舉行,不僅吸引了全國400余名合作伙伴代表齊聚一堂,更有三大院士(中國工程院院士崔俊芝,中國工程院院士劉先林,國際歐亞科學院院士鄔倫)親臨現場演講,分別與四大領軍企業(華為、阿里、騰訊、浪潮)發布了聯合解決方案,與兩大產業伙伴(聯通數科、顯鴻科技)簽署了戰略合作協議。成立20周年的數字政通公司憑著過硬的技術實力贏得了專家學者的認可,憑著深刻的行業積累和專業化的產品系列成為業內巨頭不可或缺的解決方案合作伙伴,更以穩健的服務口碑、強大的交付能力獲得眾多業內同仁的青睞。

            在“十四五”開局的第一年,一直以“精誠所‘智’,政通人和”為愿景的數字政通公司,正在與合作伙伴一起優勢互補,開啟萬馬奔騰、“業通人和”的新時代!

            風起“網格化”,扎實立品牌

            智慧城市是一個宏大的主題,也是一個宏大的市場。興業、惠民、善政,無論哪個方向都是智慧城市宏大主題下的一環,都有巨大商機,也都有激烈的競爭壓力。

            2004年,《北京市東城區創新網格化城市管理模式》課題組成立,數字政通公司作為主要成員,在時任陳平區委書記的帶領下,參與了“網格化城市管理新模式”課題研究,包括萬米單元網格管理法、 事/部件管理法、雙軸化管理體制等內容,原創性地提出了網格化城市管理模式。當然,數字政通也順理成章地承擔了網格化城市管理平臺的研發工作。

            毫無疑問,這是一次難得的市場機遇,數字政通出色地完成了這項任務,不失時機地抓住了這次機遇!從此,數字政通在智慧城市的宏大概念下,用原創性的網格化管理模式找到了自己準確的市場定位,在城市服務管理領域確立了自己獨特的市場定位和品牌形象。

            中國科學院陳述彭院士、中國工程院崔俊芝院士等專家在2005年給出了鑒定意見,認為(網格化)管理模式、管理理念及城市管理信息化體系具有鮮明的原創性,是我國數字技術在城市應用領域的重大突破,是信息技術與管理科學相結合的成功范例。在依托信息技術實現市政和公共設施管理方面,網格化管理處于國內領先地位,具有國際先進水平。

            中國工程院劉先林院士則在2012年的鑒定意見中指出,網格化城市管理模式及城市網格管理系統具有原創性,應用效果顯著,總體達到國際先進水平,實現了先進信息技術在城市管理服務領域的重大突破。

            權威專家的認可和鼓勵給數字政通的市場推廣帶來極大的推動作用。從北京東城區到數字浙江,從一個省份到全國鋪開,數字政通推動網格化管理經歷了初始期(2003-2011),到拓展期(2012-2018)的社會管理與公共服務,再到2019年開始至今的網格化城市綜合管理的新時期。與時俱進的“網格化”已經拓展到更多城市管理領域,涉及城市治理、市域社會治理、智慧城市、城市大腦、城市運行中心、新城建、垃圾分類、疫情防控、一網統管等多個部門、多個領域。2017年底,幾乎所有市縣都整合形成了數字化城市管理平臺,推進城市管理數字化、精細化、智慧化。

            專注網格化的數字政通公司以技術路徑催生管理變革和服務模式創新,迎來了公司業務的快速發展。2010年,成立9年的數字政通在深圳證券交易所上市(股票代碼:300075),成為智慧城市核心應用與運營服務提供商和國家規劃布局的重點軟件企業?,F在,數字政通項目遍布全國31個省,1000多個市(縣),公司業績保持每年30%的增長,年度合同額近20億元。設有北京、武漢、長沙3個研發中心、38個子公司(分公司),員工總數2000多人,80%為研發和工程技術人員。強大的運營能力支撐500多個城市,每天超過100萬條問題案卷通過數字政通建設的網格化管理平臺來解決。形成了一網統管、城市運行中心(城市大腦)、社會治理、城市管理、行政執法、城市停車、地下管線等相關領域強大的建設運營與服務能力。

            標準定義者,產業建設者

            如果把一個行業的參與者分為定義者、建設者、洞察者和組局者四種類型,那么,數字政通在城市服務管理方面的長期積累、一騎絕塵,已經成為這個領域名副其實的領導者,身兼定義者、建設者、洞察者和組局者的多重角色。

            20年來,數字政通主動突破智慧城市行業發展瓶頸,組建以多位知名院士為首、擁有百余名行業專家的夢幻智庫團隊,定義規劃了全新的城市服務管理行業,主導制定了1項國際標準、8項國家標準、2項行業標準,獲得了多項國家榮譽,為智慧城市行業夯實地基。

            十幾年來的經驗證明,網格化管理模式打破了條塊分割,難以統籌管理、效能低下的弊端,非常符合中國城市管理改革和創新的方向,網格化管理平臺正在各個城市發揮越來越重要的作用。

            以上海為例。原來以條為主的專業管理正向以塊為主的綜合管理轉變。形成條條協同、條塊聯動、政企互動的“大格局”,由條思維轉向塊思維,由專業管理轉向綜合治理,共同處理復雜的城市治理問題。

            2020年,成都市29個市級主管部門,53個市級處置單位,385個區級主管部門,629個區級處置單位,223個街道鄉鎮,1209個社區,2528個部門單位都已經接入到網格化管理平臺中,處理各類信息387.3萬條,有效推動了城市精細化管理。

            數字政通的專業化體現在“管理模式研究+技術應用研發”的綜合能力上,在20多個行業課題研究的基礎上,采用全棧產品思維,融合最新AIoT技術,研發了“智云”、“智信”等系列產品,獲得市場的青睞。同時,通過人工智能、衛星遙感、圖像識別等技術手段,不斷提升差異化競爭優勢。

            比如在一個非常普通的城市場景中,可能存在無照經營游商、違規撐傘、店外經營、亂堆物料、占道經營、非法戶外廣告、沿街晾曬、暴露垃圾、打包垃圾、垃圾箱滿溢、機動車亂停放、非機動車亂停放、口罩檢測、安全帽識別、人群聚集密度、執法隊員、車身廣告等上百類檢測目標,數百個城市場景、數千路視頻監控、數百萬張訓練樣本不斷增強城市管理系統平臺的機器學習能力,不斷提升識別能力,幫助不同職能部門提升管理決策水平。

            目前,數字政通覆蓋了200多個地級以上城市,1000多個區/縣級市/縣,市場占有率近70%!驚人的市場占有率、同時在啟動數百個項目、甚至不斷被邀請成為很多城市“爛尾”項目的“接盤俠”,意味著必須要有強大的技術支撐和超強的交付能力!

            80%的專業技術人員保證了數字政通的專業水準,覆蓋30個省/直轄市/自治區的服務網點構建的本地化服務體系,確保了對客戶需求的及時響應!當然,光靠人力規模無法持續推動快速增長的項目實施需求,構建專業化的平臺(中臺)和專業化地構建平臺(中臺)是數字政通不斷提升項目交付能力的成功之道!

            20年來,通過數千個項目磨合,數字政通積累了300多項專業化應用,構建了獨特的業務中臺和數據中臺能力,不斷適應網格化管理的多行業、多業務、多流程、多事項等靈活應用需求,提升了網格平臺系統精細化應用水平。

            產品體系化,共創大市場

            智慧城市大框架下的各類應用不斷走向務實應用,不斷涌現成熟技術和產品。國家對城市管理和區域治理能力的要求越來越高,需求越來越明確,集中體現在網格化城市管理(城市綜合服務平臺)、市域社會治理、一網統管(城市大腦)、市政排水、城市停車和城市運營六大領域,而這些領域恰恰是數字政通公司非常精通和擅長的六大業務方向,市場機會清晰可見!

            城市綜合管理服務平臺是住建部推動的“新城建”的重點內容,將完善城市信息模型平臺和(城市)運行管理服務平臺。2021年,基于現有數字化城市管理信息系統,城市綜合管理服務平臺縱向對接國家平臺、省級平臺,聯通縣(市、區)平臺,橫向整合或共享城市管理相關部門數據資源,統籌協調、指揮調度、監督考核、綜合評價全市城市綜合管理服務工作,推動形成黨委政府領導下的“大城管”工作格局。

            全國市域社會治理現代化的試點工作指導文件已經由中央政法委在2020年2月正式下發,將加強和創新社會治理,推進市域社會治理現代化試點,切實提高市域社會治理系統化、社會化、精細化、法治化、智能化水平。網格化的社會治理綜合平臺將協助各地政法委系統完善社會治理、重點人管控、平安校園、矛盾調解、治安防控、隱患排查、群防群治等相關問題。

            “一網統管”是各地建設城市大腦的主要方式,是把事關城市運行的各類數據、系統集成到“一網統管”上來,真正實現數據匯集、系統整合、功能融合。上海的“一網統管”項目圍繞“城市動態”、“城市環境”、“城市交通”、“城市保障供應”、“城市基礎設施”5個維度,提煉了86個一級指標,直觀反映城市運行的宏觀態勢,實現了“一屏觀天下(城市大腦)”。同時,整合接入公共安全、綠化市容、住建、交通、應急、民防、規劃資源、生態環境、衛生健康、氣象、水、電、氣等領域22家單位33個行業,實現了“一網管全城(一網統管)”。上海市“1(城市管理)+3(熱線、社會治理、市場監管)+N(公共衛生 防臺防汛 基層治理......)”模式受到了習近平總書記的關注和鼓勵。

            市政排水、城市停車和城市運營是城市運行維護的三大業務,也成為各地上馬的熱門項目和工程。

            市政排水管理是“十四五”規劃和2035年遠景目標規劃中的重點要求。持續改善環境質量,增強全社會生態環保意識,深入打好污染防治攻堅戰。繼續開展污染防治行動,建立地上地下、陸海統籌的生態環境治理制度。治理城鄉生活環境,推進城鎮污水管網全覆蓋,基本消除城市黑臭水體,全面實行排污許可制。環保督查力度空前讓排水業務成為各地政府的一把手工程。清淤、檢測、診斷、修復,科技賦能提升排水能力,“智慧排水”建立智能化監管體系,實現監測、預警、處置閉環流程。

            用智慧停車解決城市停車難等交通難題。杭州是的停車場“全城聯網”、“一次綁定,全城通?!?、“便捷泊車,先離場后繳費”等應用極大方便了市民出行需求,已經成為其它城市學習的榜樣。

            科技賦能城市運營,包括市政公用運營體系,如城鄉環衛一體化運營、園林綠化管養、市政設施養護、水域河道巡查管養等;城市空間運營體系,如產業園區服務、城市廣告運營、交通場站物業服務、公園廣場運營服務等;社區治理運營體系,如老舊社區長效管理服務、數字社區改造升級、中小物業企業賦能、社區街道網格化管理等。

            面對已經蓬勃展開的市場空間和無限商機,數字政通期待和更多的合作伙伴合作共贏。數字政通強大的售前支持能力、產品研發能力和項目交付能力是支持合作伙伴成功的重要基礎,健全的體制機制是合作系統良好運行的重要保障!

            數字政通公司總裁王東強調,數字政通的售前支持能力,不光是技術,更是把握行業方向,關注用戶痛點,具有“一槌定音”的自信和把握。北京、武漢、長沙研發中心和“高精尖”研發人才體系,支持每年能夠交付400個項目。專業化的技術中臺和實施平臺,能夠快速提升網格平臺用戶的精細化應用水平。做事態度靠譜,交付能力靠譜,不會給領導添麻煩的數字政通,過去20年來精耕細作下獲得的良好口碑奠定了未來與商業伙伴緊密合作的堅實基礎。

            網格化先鋒數字政通公司正在向城市服務綜合管理的縱深領域快速發展,其強大的技術積累、體系化的產品交付能力和靠譜的合作精神,成為各地城市政府可以信賴的智慧城市供應商,也是更多合作伙伴能夠共創大業的事業同盟。

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