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        2. 數字化轉型 頻道

          ERP改變的是思想而不是習慣!

          導讀:企業上ERP系統并不難,難的是如何改變企業人員的思想,尤其是改變企業“一把手”的思想。

          有句廣告語:思想有多遠,我們就能走多遠!

          企業領導及管理層人員思想的高度、寬度和深度直接影響ERP系統在企業信息化建設和發展的道路上能夠走多遠。

          有個小故事是這樣的:“有個顧問接到一個電話,是一個老客戶打來的電話,客戶換了一個新的財務經理,向管理員提了很多問題,管理員招架不住,便向顧問求救來了。折騰了好幾天,連顧問都煩了。

          這個財務經理原來一直用國內軟件,忽然之間用起國外軟件來了,估計是受不了,所以才會百般刁難管理員。

          其實,也不是什么大不了的事,財務經理想像國內軟件那樣,在會計科目下面把客戶、供應商等都放在會計科目下面,這樣做會計憑證很方便,報表也很方便,查科目表就行了。

          顧問一直苦口婆心說,我們現在上的系統是ERP。什么是ERP?就是把供應鏈財務等集成在一塊的系統,不是像你原來的公司,業務只管業務的,財務只管財務的,各管各的。財務的會計憑證是來源于業務流,財務要發揮本來的監督與管理、控制職能。而不是像原來的賬務處理方式那樣,整天埋頭苦做會計憑證,帳不對,數據不對,整天翻那些原始單據來對帳,來糾錯。月底讓業務部門扔一大堆讓財務去頭痛?!?/p>

          這則小故事讓我想到某大型央企信息部領導,也是甲方難得的搞技術的人,他非常經典的一句話就是:你以為你是誰,你想怎么玩,就怎么玩。

          同時,這則小故事也透露出企業在實施和使用ERP系統的過程中出現的一個很矛盾的問題即上ERP系統是為了讓ERP系統適應企業用戶,還是讓企業用戶去適應ERP系統。

          關于這個問題,我覺得問題的本質是企業(組織)和個人利益沖突的問題。對于企業來說,上ERP系統終極目的是為企業創造價值的,最直接體現就是利潤(錢)。而對于企業用戶,尤其是直接接觸并使用ERP系統的用戶,他們更希望ERP系統在操作和使用上更直觀、方便、靈活和快捷,他們最直接的目的就是為了滿足自己的使用方便。

          我覺得我們還是應該辯證地看待這個問題,用我國兩位偉人的話說就是:實事求是、解放思想。實事求是就是在ERP系統實施和使用過程中既要考慮ERP系統的功能和流程的標準設計,又要兼顧企業的實際情況,到企業中來服務好企業。解放思想就是企業在實施和使用ERP系統的過程中不要盲目地遵從個人的主觀意識和習慣,一味地要求ERP系統按照自己的想法去實現。

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